Serasa Experian ajuda Grupo Mueller a reduzir a inadimplência pela metade
A Serasa Experian, líder na América Latina em serviços de informações para apoio na tomada de decisões das empresas, foi a parceira escolhida pelo Grupo Mueller, reconhecido internacionalmente pelo amplo portfólio de produtos para cozinha e lavanderia, para reformular o seu processos de concessão de crédito, aumentando em 15% as vendas pulverizadas, ao mesmo tempo em que reduziu a inadimplência em 50%. A plataforma de decisão utilizada foi o Gestor de Crédito, que automatizou até 70% das etapas de análise de crédito e trouxe mais performance para os analistas da empresa.
A implementação da solução ocorreu em 2016 e, no ano seguinte, foi adotada uma consultoria completa para readequar as políticas internas à necessidade de atender demandas de diferentes negócios do grupo, com mudanças de perfil dos clientes. Foi este projeto que permitiu o crescimento das vendas pulverizadas feitas por lojistas menores em regiões onde as grandes redes não chegam.
“Com apoio da Serasa Experian, criamos uma sinergia entre as áreas comercial e financeira, em linha com as diretrizes do grupo, levando em conta as necessidades e argumentos dos dois lados. Com isso, as decisões passaram a ser mais bem compreendidas e respeitadas por todos, pois os critérios são muito confiáveis”, afirma o gerente financeiro da Mueller, Marcio Casagrande. “Além disso, tivemos uma redução significativa dos prejuízos com perdas efetivas, o que refletiu positivamente o nosso negócio”, finaliza.
Mueller
A Mueller expandiu seus negócios principalmente para as regiões Nordeste e Centro-oeste, apostando na proximidade com o lojista empreendedor, “que se tornará um grande parceiro ao longo do tempo”, explica Casagrande. Com a melhor análise de crédito, os limites ofertados cresceram simultaneamente à segurança na tomada de decisão, resultando em mais clientes e ganhos de produtividade.
“Juntos, desenvolvemos não apenas uma política de crédito, mas várias políticas para diferentes públicos a fim de reduzir os riscos de inadimplência e expandir as linhas disponíveis. Afinal, a Mueller passou de uma grande concentração do volume de vendas em grandes players para um cenário pulverizado, vendendo para clientes com ticket médio menor. “, explica o Diretor de Plataformas de Decisão da Serasa Experian, Eduardo Castro.
A parceria entre Mueller e Serasa Experian existe há 25 anos, sempre aliando inteligência e melhores práticas para refinar as análises em momentos distintos da economia e do mercado.
Serasa Experian
A Serasa Experian é líder na América Latina em serviços de informações para apoio na tomada de decisões das empresas. No Brasil, é sinônimo de solução para todas as etapas do ciclo de negócios, desde a prospecção até a cobrança, oferecendo às organizações as melhores ferramentas. Com profundo conhecimento do mercado brasileiro, conjuga a força e a tradição do nome Serasa com a liderança mundial da Experian. Criada em 1968, uniu-se à Experian Company em 2007. Responde on-line/real-time a 6 milhões de consultas por dia, auxiliando 500 mil clientes diretos e indiretos a tomar a melhor decisão em qualquer etapa de negócio.
Constantemente orientada para soluções inovadoras, a Serasa Experian vem contribuindo para a transformação do mercado de soluções de informação, com a incorporação contínua dos mais avançados recursos de inteligência e tecnologia.
Para mais informações, visite www.serasaexperian.com.br
Experian
A Experian é líder mundial em serviços de informação. Nos grandes momentos da vida – desde comprar um carro, passando por mandar seu filho para a faculdade, até a crescer o negócio se conectando com novos clientes – nós empoderamos consumidores e empresas a gerenciarem seus dados com confiança. Nós ajudamos as pessoas a tomarem o controle de suas vidas e acessarem serviços financeiros, os negócios a tomarem decisões mais inteligentes e prosperarem, os credores a emprestarem de forma mais responsável e as organizações a prevenirem fraude de identidade e crime.
Empregamos cerca de 17.200 pessoas em 44 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. A Experian plc está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.
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