Na contramão da crise: Franquia recupera 100% do faturamento em meio a pandemia
I wanna sleep implementou modelo delivery em apenas uma semana
Impulsionada pela pandemia do novo coronavírus, a crise se estabeleceu no país e pegou inúmeros empresários de surpresa. Na contramão deste cenário, a I wanna sleep, retail tech focada em sono e relaxamento, acelerou seu processo de digitalização e levou suas lojas para o ambiente online, um conceito inédito para a marca e que foi fundamental para recuperar seu faturamento em 100% mesmo ainda com a pandemia.
“Antes da pandemia só realizávamos atendimento em nossas lojas físicas. A gente já pensava em ir para o ambiente digital, mas não havíamos estruturado ainda como seria isso. Em uma semana fizemos a virada de chave, de modo que cada franqueado passou a atender online, em um formato parecido como o de um delivery”, explica Rafael Moura, CEO e fundador da I wanna sleep.
Associação Brasileira de Franchising (ABF)
Segundo dados do levantamento realizado pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), no último trimestre quase metade das franquias do país registrou queda de mais de 25% no faturamento e ainda, um número significativo de empresas tiveram que fechar as portas.
Ainda segundo o levantamento, o ritmo de expansão de unidades também foi reduzido se comparado a resultados anteriores. No trimestre, as franquias encerram com 161 mil unidades em operação, o número é 1% a mais que no trimestre anterior, porém, 1,5% menor com o saldo de 2019.
Segundo o especialista, na I wanna sleep o cenário é diferente. “Não fechamos franquias até hoje, pelo contrário, mesmo durante a crise estamos avaliando nossa expansão. Neste mês entramos para o estado do Mato Grosso do Sul e avaliamos abrir outras 6 lojas ainda esse ano”, finaliza Moura.
Entre os produtos disponíveis no e-commerce estão colchões, travesseiros, pijamas, chinelos massageadores, águas aromatizadas que induzem ao sono e chás. Segundo o CEO da empresa, entre os produtos mais procurados neste momento estão o colchão, travesseiros e pijamas. O colchão representa 80% das vendas mesmo ainda durante esse período.
I Wanna Sleep
A I wanna sleep é uma retail tech, focada em sono e relaxamento. Fundada em 2014 por Rafael Moura, a marca expandiu seu negócio em 2017 para o mercado de franchising. Atualmente, são doze lojas em São Paulo, Minas Gerais e Mato Grosso do Sul e todas elas levam em conta a experiência do cliente. Com o auxílio da tecnologia, a consultora analisa o perfil do sono do cliente e pode indicar um produto mais direcionado para cada pessoa, que pode variar entre colchões, travesseiros, sleepwear, chás e acessórios. Algumas lojas também são equipadas com o Space, que oferece massagem, reiki e quiropraxia e o Body Scan IWS que mede o nível de pressão do corpo no colchão e facilita a escolha do produto. Em 2017, a I wanna sleep foi selecionada pela Endeavor dentre as 600 marcas brasileiras para participar do programa “BRMalls Partners Endeavor”.
Foto: facebook/iwannasleepbrasil
