Food service: startup curitibana cresce com soluções para o segmento
ConnectPlug possui um ecossistema completo para o setor de alimentação e vê seus números crescerem, mesmo durante a crise
No mercado desde 2015, a startup curitibana ConnectPlug trabalha com soluções completas para o food service e para o varejo, em geral. Trata-se de um ecossistema integrado de gestão ERP, frente de caixa PDV e totens de autoatendimento. Além destas, disponibiliza outras ferramentas essenciais para o estabelecimento trabalhar com autonomia e o empresário ter completo controle dos negócios, podendo, assim, otimizar os processos.
Food service
As soluções facilitam tanto o dia a dia do restaurante, bar ou loja, como melhoram a experiência do cliente. Segundo pesquisa realizada pela Cisco Customer Success Manager, 91% dos empresários brasileiros desejam implementar tecnologia em seus serviços de atendimento nos próximos três anos.
Ainda na mesma pesquisa, os dados apontam que 65% dos brasileiros gostaria de mais opções de autoatendimento e facilidades na hora da compra. Número que tende a aumentar cada vez mais, considerando as restrições relacionadas ao distanciamento social e ao “novo normal”, que muito se tem falado.
Para resolver esta necessidade do consumidor e o desejo dos empresários de automatizar os processos, o ideal é buscar uma solução de gestão completa. “Nós fazemos parte desta transformação que o mercado vem passando. Desde a fundação, trabalhamos com produtos de alta qualidade, pensando na experiência do cliente final. O que temos notado agora é uma urgência para que as empresas invistam nessas tecnologias e entrem de vez para o mundo digital”, explica Rafael Hasson, CEO da ConnectPlug.
Números que crescem na mesma medida das soluções apresentadas
Com atuação nacional, na cartela de clientes estão alguns nomes como Tropical Banana, Bubble Mix Tea, Shopping Palladium, Cantina Libanesa, Thai Rolls, Monkey Fast Food, entre outros. Em cinco anos de operação, a startup já atendeu diversas empresas de todo o Brasil e teve um crescimento de mais de 80%. Além disso, fica claro a satisfação dos empreendimentos que adotaram os sistemas. Alguns, reduziram suas filas em 67%, outros otimizaram o tempo de entrega em 53% e aumentaram as vendas em 66%.
“É importante deixar claro que nós fazemos todo o acompanhamento e temos um suporte diferenciado para as empresas. Algumas, já nos relataram que aumentaram o seu ticket-médio em mais de 76%, porque os totens e a gestão automatizada agregam valor ao estabelecimento. O consumidor final gosta de se sentir à vontade na hora de realizar um pedido e ter uma experiência mais completa de compra”, afirma Hasson.
ConnectPlug
A startup ainda conta com soluções para o delivery, com integrações ao iFood e DeliveryMuch, facilitando o fluxo de pedidos e minimizando os erros que podem acontecer; sistema para bares e estabelecimentos que vendem chope e cerveja junto com a myTapp e EasyChopp; e-commerce pela Tray e Loja Integrada; e, ainda, pagamentos facilitados pela PicPay.
